Políticas de Compras

Estas políticas establecen las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de Hola Caracola. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas a continuación.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Puedes adquirir los productos que se encuentren disponibles en nuestra tienda online. La disponibilidad está sujeta a cambios y un producto puede agotarse en cualquier momento. Si una tarjeta de crédito o débito es rechazada durante el proceso de pago, puedes intentar completar la compra utilizando otro método de pago disponible.

PEDIDOS

La realización de un pedido no garantiza su procesamiento hasta que el pago haya sido confirmado.

Si una tarjeta de crédito o débito es rechazada durante el proceso de pago, puedes intentar completar la compra utilizando otro método de pago disponible. Los productos no se reservan mientras se intenta completar nuevamente el pago, por lo que, si el producto se agota durante este proceso, no podremos garantizar su disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier pedido cuando sea necesario. En caso de que esto ocurra, te notificaremos a través del correo electrónico o número de contacto proporcionado al realizar la compra.

En caso de que un pedido permanezca pendiente de pago, los productos asociados a este no se considerarán reservados indefinidamente. Si no recibimos el pago o una comunicación del cliente dentro de las 24 horas siguientes a la realización del pedido, podremos cancelar o suspender la orden y liberar los productos para su venta.

PRECIOS

Los precios publicados en holacaracolard.com incluyen el Impuesto a la Transferencia de Bienes Industrializados y Servicios (ITBIS), cuando corresponda.

Los precios y promociones pueden ser modificados o actualizados sin previo aviso. El precio aplicable a tu compra será el que aparezca al momento de completar el pedido.

MÉTODOS DE PAGO

Las compras pueden realizarse utilizando los métodos de pago habilitados en nuestra tienda, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito procesadas a través de AZUL.
• Transferencia bancaria.
• Zelle

Si eliges pagar mediante transferencia bancaria, deberás enviar el comprobante de pago a info@holacaracolard.com para que podamos verificar y confirmar la transacción.

Las transferencias realizadas desde otros bancos pueden tardar entre 1 y 2 días laborables en reflejarse. El pedido será procesado y despachado una vez que hayamos confirmado la recepción del pago.

No se realizarán entregas ni despachos de pedidos cuyo pago no haya sido confirmado.

Si transcurridas 24 horas desde la realización del pedido no hemos recibido el pago ni alguna comunicación del cliente relacionada con este, nos reservamos el derecho de cancelar o suspender la orden.